Versandpolitik

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Coiloa! Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis von der Kasse bis zur Lieferung zu bieten. Bitte überprüfen Sie unsere Versandpolitik unten.

1. Auftragsabwicklung

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Arbeitstage nachdem die Zahlung bestätigt wurde.

  • Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

  • Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Versandzeiten & Lieferzeiten Schätzungen

  • Standard-Versand7-14 Arbeitstage (variiert je nach Standort).

  • Expressversand (falls verfügbar): 4-6 Arbeitstage.

  • Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Zollabfertigungen, Verspätungen des Kurierdienstes oder Ereignissen außerhalb unserer Kontrolle variieren.

3. Versandtarife

  • Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage Ihres Standorts und der gewählten Versandart berechnet.

  • Gelegentlich bieten wir Aktionen für kostenlosen Versand an. Diese werden auf unserer Website deutlich angezeigt, wenn sie verfügbar sind.

4. Internationaler Versand

  • Wir versenden weltweit. Internationale Kunden sind verantwortlich für alle anwendbaren Zölle, Einfuhrsteuern oder lokale Gebühren.

  • Coiloa ist nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen oder zusätzlichen Gebühren, die von Ihrer örtlichen Zollbehörde erhoben werden.

5. Auftragsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer und einen Link, um Ihr Paket zu verfolgen.

  • Bitte erlauben Sie 24-48 Stunden für die Aktualisierung der Tracking-Informationen.

6. Adresse Informationen

  • Die Kunden sind verantwortlich für die Bereitstellung genaue und vollständige Versandinformationen an der Kasse.

  • Coiloa ist nicht verantwortlich für Pakete, die an eine vom Kunden angegebene falsche Adresse geliefert werden.

  • Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter cs@oiloa.com. Wir können Adressen nur aktualisieren, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.

7. Verspätungen und verlorene Pakete

  • Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Naturkatastrophen, Wetterbedingungen, Zollverfahren, Streiks oder Kurierprobleme verursacht werden.

  • Wenn Ihr Paket auf dem Transportweg verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte unter cs@oiloa.com und wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

8. Aufgeteilte Sendungen

  • In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung in mehreren Paketen verschickt wird (z. B. wenn die Artikel aus verschiedenen Lagern stammen).

  • Sie erhalten separate Kontrollnummern, wenn Ihre Bestellung aufgeteilt wird.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Verfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

📧 cs@coiloa.com

EINKAUFSTASCHE 0