Szállítási politika

Köszönjük, hogy vásároltál a Coiloa! Célunk, hogy zökkenőmentes vásárlási élményt nyújtsunk Önnek a pénztártól a szállításig. Kérjük, tekintse meg az alábbiakban a szállítási politikánkat.

1. Megrendelés feldolgozása

  • Minden megrendelés feldolgozása 1-3 munkanap a fizetés megerősítése után.

  • A hétvégén vagy ünnepnapokon leadott megrendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

  • Megrendelésének kézbesítése után visszaigazoló e-mailt kap.

2. Szállítási idők és szállítási becslések

  • Standard szállítás: 7-14 munkanap (helyenként eltérő).

  • Expressz szállítás (ha elérhető): 4-6 munkanap.

  • A szállítási idő becsült érték, és a vámkezelés, a futárszolgálat késedelme vagy a rajtunk kívül álló események miatt változhat.

3. Szállítási díjak

  • A szállítási költségeket a pénztárnál számítjuk ki az Ön tartózkodási helye és a kiválasztott szállítási mód alapján.

  • Alkalmanként ingyenes szállítási akciókat kínálunk. Ezeket egyértelműen feltüntetjük a weboldalunkon, ha rendelkezésre állnak.

4. Nemzetközi szállítás

  • Világszerte szállítunk. A nemzetközi ügyfelek felelősek az alkalmazandó vámok, importadók vagy helyi illetékek.

  • Coiloa nem vállal felelősséget a vámvizsgálatok okozta késedelmekért vagy az Ön helyi vámhatósága által alkalmazott további díjakért.

5. Megrendelés nyomon követése

  • Amint a megrendelését elküldtük, kap egy e-mailt, amelyben egy nyomon követési szám és link a csomag nyomon követéséhez.

  • Kérjük, 24-48 óra áll rendelkezésre a nyomon követési információk frissítéséhez.

6. Címadatok

  • Az ügyfelek felelősek a következők biztosításáért pontos és teljes szállítási információk a pénztárnál.

  • Coiloa nem vállal felelősséget a vásárló által megadott helytelen címre szállított csomagokért.

  • Ha hibát észlel, azonnal lépjen kapcsolatba velünk az alábbi címen cs@oiloa.com. Csak akkor tudjuk frissíteni a címeket, ha a rendelést még nem szállították el.

7. Késések és elveszett csomagok

  • Nem vállalunk felelősséget a természeti katasztrófák, időjárási körülmények, vámeljárások, sztrájkok vagy futárproblémák okozta késésekért.

  • Ha csomagja elveszett a szállítás során, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen cs@oiloa.com és mi együttműködünk a szállítóval a probléma megoldása érdekében.

8. Megosztott szállítmányok

  • Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a megrendelését több csomagban szállítják (például, ha a tételek különböző raktárakból származnak).

  • Külön nyomon követési számokat kap, ha a megrendelését felosztják.

9. Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése van a szállítással vagy a rendelés nyomon követésével kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz:

📧 cs@coiloa.com

VÁSÁRLÓTÁSKA 0