Política de privacidade

Em Coiloa, A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos a sua informação quando visita ou faz uma compra na coiloa.com.

1. Informações que recolhemos

Quando visita o nosso sítio Web, podemos recolher os seguintes tipos de informações:

  • Informações pessoais: como o seu nome, endereço de correio eletrónico, endereço de envio/faturação, número de telefone e detalhes de pagamento quando faz uma encomenda.

  • Informações não pessoais: como o tipo de browser, informações sobre o dispositivo, endereço IP e cookies para a funcionalidade e análise do sítio.

  • Conta e comunicaçãoSe subscrever a nossa newsletter ou nos contactar, recolhemos o seu e-mail e todas as informações que decidir fornecer.

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações para:

  • Processar e satisfazer as suas encomendas.

  • Comunicar com o utilizador sobre o estado da encomenda, actualizações e promoções.

  • Melhorar o nosso sítio Web, serviços e experiência do cliente.

  • Detetar e prevenir fraudes, transacções não autorizadas ou actividades ilegais.

  • Cumprir os requisitos legais.

3. Partilhar as suas informações

Respeitamos a sua privacidade e não vendemos as suas informações pessoais. No entanto, podemos partilhar dados com terceiros de confiança, incluindo:

  • Processadores de pagamento (por exemplo, PayPal, Stripe) para processar transacções de forma segura.

  • Fornecedores de serviços de transporte para entregar as suas encomendas.

  • Serviços de análise e marketing (por exemplo, Google Analytics, Meta Ads) para melhorar o desempenho e as promoções.

Cada parceiro recebe apenas os dados necessários para efetuar os seus serviços.

4. Cookies e tecnologias de rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Ativar a funcionalidade do sítio Web (carrinho, início de sessão, preferências).

  • Analisar o tráfego e o desempenho.

  • Proporcionar experiências de compra personalizadas.

Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu browser, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente sem eles.

5. Conservação e segurança dos dados

  • Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para os fins acima descritos.

  • Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger os dados do utilizador contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados.

6. Os seus direitos

Dependendo da sua localização, pode ter direitos como:

  • Aceder aos dados pessoais que temos sobre si.

  • Solicitar correcções ou a eliminação dos seus dados.

  • Optar por não receber mensagens de marketing por correio eletrónico em qualquer altura (é fornecida uma ligação para anular a subscrição).

Para qualquer pedido, contacte-nos através de [email protected].

7. Privacidade das crianças

O nosso sítio não se destina a pessoas com menos de 13 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças.

8. Actualizações da presente política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

9. Contactar-nos

Se tiver alguma questão ou dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas em matéria de dados, contacte-nos:

📧 [email protected]

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