Politique de confidentialité

Au Coiloa, Votre vie privée est très importante pour nous. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur coiloa.com.

1. Les informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

  • Informations personnellesLes données relatives à l'utilisation de l'Internet : telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse de livraison/facturation, votre numéro de téléphone et les détails de votre paiement lorsque vous passez une commande.

  • Informations non personnellesles informations relatives à l'utilisation du site, telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, l'adresse IP et les cookies pour la fonctionnalité du site et l'analyse.

  • Compte et communicationsi vous vous inscrivez à notre lettre d'information ou si vous nous contactez, nous recueillons votre adresse électronique et toutes les informations que vous choisissez de nous fournir.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter vos commandes.

  • Communiquer avec vous au sujet de l'état de votre commande, des mises à jour et des promotions.

  • Améliorer notre site web, nos services et l'expérience de nos clients.

  • Détecter et prévenir la fraude, les transactions non autorisées ou les activités illégales.

  • Respecter les exigences légales.

3. Partage des informations

Nous respectons votre vie privée et ne vendons pas vos informations personnelles. Toutefois, nous pouvons partager des données avec des tiers de confiance, notamment :

  • Processeurs de paiement (par exemple, PayPal, Stripe) pour traiter les transactions en toute sécurité.

  • Fournisseurs de services de transport maritime pour livrer vos commandes.

  • Services d'analyse et de marketing (par exemple, Google Analytics, Meta Ads) pour améliorer les performances et les promotions.

Chaque partenaire ne reçoit que les données nécessaires à l'exécution de ses services.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Permettre la fonctionnalité du site web (panier, connexion, préférences).

  • Analyser le trafic et les performances.

  • Offrir des expériences d'achat personnalisées.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement sans eux.

5. Conservation des données et sécurité

  • Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus.

  • Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

6. Vos droits

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez bénéficier de droits tels que :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Demander la correction ou la suppression de vos données.

  • Refuser de recevoir des courriels de marketing à tout moment (lien de désinscription fourni).

Pour toute demande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].

7. Vie privée des enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données sur les enfants.

8. Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques. La dernière version sera toujours disponible sur cette page.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

📧 [email protected]

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