Informativa sulla privacy

A Coiloa, la vostra privacy è molto importante per noi. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate o effettuate un acquisto su coiloa.com.

1. Informazioni raccolte

Quando visitate il nostro sito web, possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

  • Informazioni personalicome il nome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di spedizione/fatturazione, il numero di telefono e i dettagli del pagamento quando si effettua un ordine.

  • Informazioni non personalicome il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, l'indirizzo IP e i cookie per la funzionalità del sito e l'analisi.

  • Conto e comunicazioneSe vi iscrivete alla nostra newsletter o ci contattate, raccogliamo la vostra e-mail e tutte le informazioni che decidete di fornirci.

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo le vostre informazioni per:

  • Elaborare ed evadere gli ordini.

  • Comunicare con voi sullo stato del vostro ordine, sugli aggiornamenti e sulle promozioni.

  • Migliorare il nostro sito web, i servizi e l'esperienza dei clienti.

  • Rilevare e prevenire frodi, transazioni non autorizzate o attività illegali.

  • Rispettare i requisiti di legge.

3. Condivisione delle informazioni

Rispettiamo la vostra privacy e non vendiamo le vostre informazioni personali. Tuttavia, possiamo condividere i dati con terze parti fidate, tra cui:

  • Processori di pagamento (ad esempio, PayPal, Stripe) per elaborare in modo sicuro le transazioni.

  • Fornitori di servizi di spedizione per consegnare i vostri ordini.

  • Servizi di analisi e marketing (ad esempio, Google Analytics, Meta Ads) per migliorare le prestazioni e le promozioni.

Ciascun partner riceve solo i dati necessari per lo svolgimento dei propri servizi.

4. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo i cookie e tecnologie simili per:

  • Attivare le funzionalità del sito web (carrello, login, preferenze).

  • Analizzare il traffico e le prestazioni.

  • Fornire esperienze di acquisto personalizzate.

È possibile gestire o disabilitare i cookie nelle impostazioni del browser, ma alcune funzioni potrebbero non funzionare correttamente senza di essi.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

  • Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti sopra.

  • Implementiamo misure di sicurezza ragionevoli per proteggere i vostri dati da accessi, alterazioni o divulgazioni non autorizzate.

6. I vostri diritti

A seconda del luogo in cui ci si trova, si possono avere diritti quali:

  • Accesso ai dati personali in nostro possesso.

  • Richiedere la rettifica o la cancellazione dei propri dati.

  • Rinuncia alle e-mail di marketing in qualsiasi momento (con l'apposito link per l'annullamento dell'iscrizione).

Per qualsiasi richiesta, contattateci all'indirizzo [email protected].

7. La privacy dei bambini

Il nostro sito non è destinato a persone di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da bambini.

8. Aggiornamenti della presente Politica

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche. La versione più recente sarà sempre disponibile su questa pagina.

9. Contatti

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, vi invitiamo a contattarci:

📧 [email protected]

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