سياسة الخصوصية

في كويلوا, فإن خصوصيتك مهمة جدًا بالنسبة لنا. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها عندما تزور موقع coiloa أو تقوم بعملية شراء عليه.كوم.

---

1. المعلومات التي نجمعها

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية:: مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الشحن/الفواتير، ورقم هاتفك، وتفاصيل الدفع عند تقديم طلبك.

• المعلومات غير الشخصية:: مثل نوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط لوظائف الموقع والتحليلات.

• الحساب والاتصالات:: إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية أو اتصلت بنا، فإننا نجمع بريدك الإلكتروني وأي معلومات تختار تقديمها.

---

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• معالجة طلباتك وتنفيذها.

• التواصل معك بشأن حالة طلبك والتحديثات والعروض الترويجية.

• تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء.

• الكشف عن الاحتيال أو المعاملات غير المصرح بها أو الأنشطة غير القانونية ومنعها.

• الامتثال للمتطلبات القانونية.

---

3. مشاركة المعلومات الخاصة بك

نحن نحترم خصوصيتك ولا نبيع معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك البيانات مع أطراف ثالثة موثوق بها، بما في ذلك:

• معالجات الدفع (مثل PayPal وStripe) لمعالجة المعاملات بشكل آمن.

• مزودو خدمات الشحن لتوصيل طلباتك.

• خدمات التحليلات والتسويق (على سبيل المثال، تحليلات Google Analytics، وإعلانات Meta Ads) لتحسين الأداء والعروض الترويجية.

يتلقى كل شريك البيانات اللازمة لأداء خدماته فقط.

---

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تمكين وظائف الموقع الإلكتروني (عربة التسوق، تسجيل الدخول، التفضيلات).

• تحليل حركة المرور والأداء.

• توفير تجارب تسوق شخصية.

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح بدونها.

---

5. الاحتفاظ بالبيانات وأمنها

• نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كانت ضرورية للأغراض الموضحة أعلاه.

• نحن ننفذ تدابير أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفصاح غير المصرح به.

---

6. حقوقك

بناءً على موقعك، قد يكون لديك حقوق مثل:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

• طلب تصحيح بياناتك أو حذفها.

• إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في أي وقت (رابط إلغاء الاشتراك متوفر).

لأي طلبات، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

---

7. خصوصية الأطفال

موقعنا ليس مخصصًا للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا. نحن لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد.

---

8. تحديثات هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا. ستكون أحدث نسخة متاحة دائمًا على هذه الصفحة.

---

9. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يُرجى الاتصال بنا:

📧 [email protected]